community management
Transformeer je merk door écht te connecten met je community. Zie hoe we je online aanwezigheid naar een hoger niveau tillen. Samen bouwen we aan een levendige community van betrokken fans die je merk versterken en je bedrijf laten groeien.
ONZE COMMUNITY MANAGEMENT SERVICES
Community Management
Wij creëren échte, betekenisvolle interacties die niet alleen je betrokkenheid vergroten, maar ook je merk zichtbaarder maken in de online wereld.
First Line Webcare
Onze community specialisten zorgen voor persoonlijke reacties op klantvragen. Zo houden we het sentiment positief en blijft jouw merk top-of-mind.
Community Building
We bouwen proactief aan jouw community door volgers te laten groeien, interactie te stimuleren en betrokkenheid naar nieuwe hoogten te brengen.
Social Listening
Met social listening zien we alle gesprekken rondom je merk, zowel binnen als buiten je kanalen. Zo houden we een vinger aan de pols van wat er echt speelt.
WAAROM COMMUNITY MANAGEMENT ONMISBAAR IS VOOR JOUW MERK
Geef je merk een positieve boost en versterk je reputatie
Houd je content fris en relevant door naar je community te luisteren
Maak je klantenservice sterker en klantvriendelijker met slimme webcare
Voorkom imagoschade door in te spelen op crises voordat ze escaleert
Bouw een levendige community die je merk naar een hoger niveau tilt
NOG NIET OVERTUIGD? DE RESULTATEN SPREKEN VOOR ZICH:
Consumenten zijn 77% meer geneigd om meer uit te geven aan merken waarmee ze een connectie voelen
van de consumenten vindt dat hun loyaliteit sterk wordt beïnvloed door de kwaliteit van de klantenservice op social media.
Met effectief community management kan de klantretentie met wel 25% toenemen doordat tevreden klanten loyaal blijven.
WAAROM WIJ MARKTLEIDER ZIJN GEWORDEN?
ALWAYS ON
Open 7 dagen in de week
Van 9.00 – 22.00
365 dagen per jaar
oNZE SCORE
GLOBAL
We spreken meer dan 10 talen en werken met native speakers om onze internationale klanten de best mogelijke ervaring te bieden.
TROTS OP ONZE KLANTEN:
VRAGEN? WE NEMEN GRAAG CONTACT MET JE OP.
