Gerda van accounting
Bol.com wilde de populariteit van het community fenomeen Gerda (van accounting) verder uitbouwen en haar een prominentere rol geven. In 2019 reageerde Gerda voor het eerst uit naam van bol.com op social media. Sindsdien staat ze dagelijks met haar fans in contact voor de meest uiteinlopende vragen. In 2020 won Gerda met haar uitgesproken mening en haarscherpe comments nog ‘The Best Social Award’ voor Beste Community Management. Gerda is ongekend populair, maar haar trouwe fans wilden meer…
Aanpak
Geïnspireerd door alle producten die ze dagelijks in de webshop voorbij ziet komen lanceerde Gerda haar eigen productlijn: Design by Gerda. Ze toverde een speakerset van Sonos om tot een kunstwerk dat in geen enkel huis zal misstaan. In het design is haar liefde voor katten verwerkt. Het is daarom niet geheel toevallig dat de eerste set op dierendag gelanceerd werd.
Voorafgaand aan de lancering teasede we de doelgroep via Instagram Stories door te laten weten dat Gerda snode plannen aan het smeden is. Daarna werd de set (wederom via Instagram Stories) gepresenteerd aan de community. De exclusieve speakerset was niet te koop, maar alleen te winnen door trouwe bol.com fans via het Instagram-account.
Resultaat
De fans waren razend enthousiast. Met een derde van het advertentie budget kwamen twee keer zoveel aanmeldingen binnen als bij eerdere win-acties van bol.com, wat dit bol.com’s beste win-actie ooit maakte!
- Beste win-actie van bol.com ooit
- 2x zoveel aanmeldingen op een win-actie
- Meer dan 4000 creatieve reacties
Benieuwd wat we voor jouw merk kunnen betekenen? Neem contact met ons op!